Ajans yazılımları genellikle iki yoldan biriyle fiyatlanır: giriş yapan kişi sayısına (kullanıcı) ya da yönettiğiniz marka veya profil sayısına göre. Hiçbiri her durumda daha iyi değildir. Farklı yapıdaki ajansları ödüllendirirler ve müşteri ekledikçe aradaki fark büyür.
Bu yazı her modelin nasıl davrandığını anlatıyor, ikisini kendi rakamlarınızla karşılaştırmanın basit bir yolunu veriyor ve her sağlayıcıya sorulmaya değer soruları sıralıyor.
Kullanıcı başına fiyatlandırma nasıl davranır?
Kullanıcı başına fiyatlandırmada fatura çalışan sayınızla birlikte büyür. İlk başta adil gelir: Ekip büyürse fatura da büyür. Sorun, erişime ihtiyacı olan ama bordronuzda olmayan kişilerle başlar:
- Müşteri onaylayıcıları. Her müşterinin pazarlama sorumlusunun gönderileri onaylamak için bir girişe ihtiyacı varsa her yeni müşteri en az bir kullanıcı ekler.
- Serbest çalışanlar ve uzmanlar. Ayda iki gün erişime ihtiyaç duyan bir tasarımcı, tam zamanlı bir müdürle aynı ücrete mal olur.
- Yalnızca görüntüleyen paydaşlar. Takvime haftada bir göz atmak isteyen müşteri CEO’su da bir kullanıcıdır.
Ekipler bunlara tahmin edilebilir şekillerde tepki verir: ortak kullanılan girişler, e-postayla onaylar, takvimin ekran görüntüleri. Bunların her biri kimin ne yaptığının kaydını bozar; oysa bir onay sürecinin korumak istediği tam da bu kayıttır.
Marka başına fiyatlandırma nasıl davranır?
Marka başına fiyatlandırmada fatura, yönettiğiniz marka sayısıyla birlikte büyür. Ajanslar da müşterilerini genellikle marka ya da hesap başına faturalandırır; bu yüzden yazılım maliyeti çalışan sayısından çok gelirle paralel gider.
Davranışı da değiştirir: Kullanıcılar ücretsizse müşteri onaylayıcısını, serbest çalışanı ve CEO’yu, her birini doğru rolle davet etmemek için bir sebep kalmaz. Erişim bir bütçe kararı olmaktan çıkar, bir güvenlik kararına dönüşür.
Marka başına fiyatlandırmanın da kendine göre tuzakları var:
- Marka sayılan nedir? Tek şirketi ve beş ürün grubu olan bir müşteri bir marka da sayılabilir, beş marka da. Sağlayıcıya nasıl saydığını ve marka başına kanal ya da reklam hesabı sınırı olup olmadığını sorun.
- Çok sayıda küçük marka. Her birinin tek profili olan onlarca küçük yerel işletmeyi yöneten bir ajans, marka başına işin değerinden fazlasını ödeyebilir. Bir üst plana geçmek yerine ek marka paketleri arayın.
- Plan basamakları. 10 markadan 11’e çıkmak fiyatı ikiye katlıyorsa model kâğıt üzerinde adil, pratikte can sıkıcıdır.
Kendi rakamlarınızla basit bir karşılaştırma
Karar vermek için bir tablo modeline ihtiyacınız yok. Bugün ve on iki ay sonrası için dört rakam yazın:
- B: Yönettiğiniz marka sayısı.
- S: Ajansta erişime ihtiyacı olan kişi sayısı.
- C: Müşteri tarafında erişime ihtiyacı olan kişi sayısı (onaylayıcılar, izleyiciler).
- F: En az ayda bir erişime ihtiyacı olan serbest çalışan sayısı.
Sonra karşılaştırın:
- Kullanıcı modeli: kullanıcı başına fiyat × (S + C + F); müşterileri araçtan uzak tutmayı planlıyorsanız yalnızca × S.
- Marka modeli: B’ye uyan plan, artı varsa ek marka paketleri.
Ardından çoğu durumda kararı belirleyen soruyu sorun: Müşterilere gerçek bir giriş mi vermek istersiniz, yoksa onları e-postada mı tutmak? Müşterileri onay akışının içinde istiyorsanız C’yi dürüstçe sayın. Kullanıcı başına fiyatlandırmanın dengesi genellikle burada bozulur.
İmzalamadan önce sorulacak sorular
- Müşteri onaylayıcıları ve izleyicileri ücretsiz mi, yoksa ücretli bir kullanıcı mı gerektiriyor?
- Beyaz etiketli raporlama dahil mi, hangi plandan itibaren?
- Bir API var mı, ek ücretli mi?
- Planın izin verdiğinden bir marka fazla eklediğinizde fiyata ne olur?
- Yıllık planlarda indirim var mı, yıl ortasında plan değiştirebilir misiniz?
- Ayrılırsanız verilerinize ne olur ve ne kadar süre saklanır?
Yanıtları yazılı isteyin ya da sağlayıcının kendi fiyat ve koşullar sayfalarından kontrol edin.
Reachio nasıl fiyatlandırıyor?
Reachio markaları sayar, kullanıcıları asla. Her planda kullanıcı sayısı sınırsızdır; müşteri onaylayıcıları ve izleyicileri de buna dahildir. Her rol yalnızca görmesi gerekeni görür (müşteri rolleri yalnızca kendi müşterilerinin markalarını görür). Ek markalar küçük paketler hâlinde gelir; böylece bir marka fazlası sizi plan değiştirmeye zorlamaz. Beyaz etiketli raporlar ve API üst planlarla gelir; Agency planına API ayrıca eklenebilir. Güncel planlar ve her birine nelerin dahil olduğu fiyatlandırma sayfasında.
Reachio bugün ücretsiz erken erişimde: Ödeme henüz açık değil ve o sayfadaki fiyatlar, ödeme açıldığında uygulanması planlanan fiyatlar. Reachio’yu zaten kullandığınız bir araçla karşılaştırıyorsanız karşılaştırma sayfaları her rakibin bilgilerini kendi sitesinden, kontrol edildiği tarihle birlikte listeliyor.