Une connexion correspond à un identifiant de plateforme et à ses jetons. Une même connexion peut donner accès à plusieurs pages, profils ou comptes publicitaires, que vous attribuez chacun à une marque.
Comment se passe la connexion
- Dans Connexions, choisissez une plateforme et connectez-vous sur la page propre à cette plateforme.
- Reachio liste tout ce à quoi cet identifiant donne accès : pages Facebook, comptes Instagram, pages LinkedIn, chaînes YouTube, comptes publicitaires, etc.
- Attribuez chacun d’eux à une marque. Seules les personnes dont le rôle permet de gérer les connexions (propriétaire, administrateur, responsable) peuvent le faire.
Reachio ne voit jamais les mots de passe. Les jetons sont stockés chiffrés. Les jetons de page ne sont récupérés qu’au moment où vous attribuez une page, et ne sont jamais conservés dans la liste de découverte.
Approbations des plateformes : ce qui se connecte aujourd’hui
Chaque plateforme doit approuver l’application Reachio avant que vos comptes puissent s’y connecter. D’ici là, son bouton Connecter reste désactivé.
- Telegram et Bluesky n’ont besoin d’aucune approbation et se connectent dès aujourd’hui, avec un jeton plutôt qu’une connexion (voir plus bas).
- Meta (Facebook, Instagram, Meta Ads), Google (Google Ads, YouTube, Search Console), LinkedIn, X, Microsoft Advertising, TikTok et Pinterest s’activent à mesure que leurs approbations arrivent.
- Apple Ads n’a pas encore de page de connexion dans Reachio.
L’annuaire des intégrations indique l’état de chaque réseau et ce que Reachio en fait.
Telegram et Bluesky
Ouvrez Telegram et Bluesky dans Connexions :
- Telegram : un jeton de bot obtenu auprès de BotFather et la conversation (canal ou groupe) dans laquelle le bot publie. Ajoutez d’abord le bot au canal en tant qu’administrateur.
- Bluesky : l’identifiant et un mot de passe d’application (Settings → App passwords sur Bluesky), jamais votre mot de passe principal.
Reachio vérifie le secret auprès de la plateforme avant d’enregistrer le canal.
Laisser votre client connecter ses propres comptes
Dans Connexions, choisissez Envoyer un lien de connexion au client, sélectionnez la marque et envoyez vous-même le lien à votre client (Reachio ne l’envoie pas par e-mail). Il l’ouvre sans compte Reachio, se connecte sur la page propre à chaque plateforme et choisit les pages et comptes publicitaires qui appartiennent à la marque. Seul le navigateur qui a effectué la connexion peut procéder à l’attribution. Le lien est valable 7 jours. Comme les boutons Connecter, il apparaît dès qu’au moins une plateforme a donné son approbation. Votre client peut retirer l’accès à tout moment depuis les paramètres de la plateforme.
Connexions qui expirent ou qui sont rompues
Reachio actualise les jetons toutes les heures lorsque la plateforme le permet. Sept jours avant l’expiration d’un jeton, les propriétaires et les administrateurs reçoivent un avertissement unique. Une connexion dont l’accès a été retiré sur la plateforme affiche Reconnecter ; les publications et les synchronisations qui en dépendent s’arrêtent jusqu’à ce que quelqu’un se reconnecte.