Eine Verbindung ist eine Anmeldung bei einer Plattform samt ihren Tokens. Über eine Verbindung können mehrere Seiten, Profile oder Werbekonten erreichbar sein, und Sie ordnen jedes davon einer Marke zu.
So funktioniert das Verbinden
- Wählen Sie unter Verbindungen eine Plattform und melden Sie sich auf der eigenen Seite der Plattform an.
- Reachio listet auf, worauf diese Anmeldung Zugriff hat: Facebook-Seiten, Instagram-Konten, LinkedIn-Seiten, YouTube-Kanäle, Werbekonten und so weiter.
- Ordnen Sie jedes davon einer Marke zu. Das können nur Personen, deren Rolle Verbindungen verwaltet (Inhaber, Admin, Manager).
Reachio sieht nie Passwörter. Tokens werden verschlüsselt gespeichert. Seiten-Tokens werden erst abgerufen, wenn Sie eine Seite zuordnen, und nie in der Liste der gefundenen Konten aufbewahrt.
Plattformfreigaben: was sich heute verbinden lässt
Jede Plattform muss die App von Reachio freigeben, bevor Ihre Konten darüber verbunden werden können. Bis dahin bleibt ihre Schaltfläche Verbinden deaktiviert.
- Telegram und Bluesky brauchen keine Freigabe und lassen sich heute verbinden – mit einem Token statt einer Anmeldung (siehe unten).
- Meta (Facebook, Instagram, Meta Ads), Google (Google Ads, YouTube, Search Console), LinkedIn, X, Microsoft Advertising, TikTok und Pinterest werden aktiviert, sobald ihre Freigaben vorliegen.
- Apple Ads hat in Reachio noch keine Anmeldeseite.
Das Integrationsverzeichnis zeigt den Stand jedes Netzwerks und was Reachio damit tut.
Telegram und Bluesky
Öffnen Sie Telegram & Bluesky unter „Verbindungen“:
- Telegram: ein Bot-Token von BotFather und der Chat (Kanal oder Gruppe), in dem der Bot postet. Fügen Sie den Bot vorher als Administrator zum Kanal hinzu.
- Bluesky: der Handle und ein App-Passwort (auf Bluesky unter Settings → App passwords), nie Ihr Hauptpasswort.
Reachio prüft die Zugangsdaten bei der Plattform, bevor der Kanal gespeichert wird.
Ihren Kunden seine eigenen Konten verbinden lassen
Wählen Sie unter Verbindungen die Option Kunden einen Verbindungslink senden, wählen Sie die Marke und schicken Sie den Link selbst an Ihren Kunden (Reachio versendet ihn nicht per E-Mail). Ihr Kunde öffnet ihn ohne Reachio-Konto, meldet sich auf der eigenen Seite jeder Plattform an und wählt aus, welche Seiten und Werbekonten zur Marke gehören. Zuordnen kann nur der Browser, in dem die Anmeldung abgeschlossen wurde. Der Link ist 7 Tage gültig. Wie die Schaltflächen zum Verbinden erscheint er, sobald die Freigabe mindestens einer Plattform vorliegt. Ihr Kunde kann den Zugriff jederzeit in den Einstellungen der jeweiligen Plattform entfernen.
Ablaufende und unterbrochene Verbindungen
Reachio erneuert Tokens stündlich, wo die Plattform das zulässt. Sieben Tage bevor ein Token abläuft, erhalten Inhaber und Admins eine einmalige Warnung. Eine Verbindung, deren Zugriff auf der Plattform entfernt wurde, zeigt Neu verbinden; Beiträge und Synchronisierungen dafür ruhen, bis sich jemand erneut anmeldet.