Una conexión es un inicio de sesión en una plataforma con sus tokens. Una misma conexión puede dar acceso a varias páginas, perfiles o cuentas publicitarias, y tú asignas cada uno a una marca.
Cómo se conecta
- En Conexiones, elige una plataforma e inicia sesión en la propia página de la plataforma.
- Reachio muestra todo lo que alcanza ese inicio de sesión: páginas de Facebook, cuentas de Instagram, páginas de LinkedIn, canales de YouTube, cuentas publicitarias, etc.
- Asigna cada uno a una marca. Solo pueden hacerlo las personas con un rol que gestione conexiones (propietario, administrador, gestor).
Reachio nunca ve las contraseñas. Los tokens se guardan cifrados. Los tokens de página solo se obtienen al asignar una página y nunca se guardan en la lista de cuentas detectadas.
Aprobaciones de las plataformas: qué se conecta hoy
Cada plataforma tiene que aprobar la app de Reachio antes de que puedas conectar tus cuentas a través de ella. Hasta entonces, su botón Conectar sigue desactivado.
- Telegram y Bluesky no necesitan aprobación y se conectan hoy, con un token en lugar de un inicio de sesión (ver más abajo).
- Meta (Facebook, Instagram, Meta Ads), Google (Google Ads, YouTube, Search Console), LinkedIn, X, Microsoft Advertising, TikTok y Pinterest se activan a medida que llegan sus aprobaciones.
- Apple Ads todavía no tiene página de inicio de sesión en Reachio.
El directorio de integraciones muestra el estado de cada red y lo que Reachio hace con ella.
Telegram y Bluesky
Abre Telegram y Bluesky en Conexiones:
- Telegram: un token de bot de BotFather y el chat (canal o grupo) en el que publica el bot. Antes, añade el bot al canal como administrador.
- Bluesky: el identificador y una contraseña de aplicación (Settings → App passwords en Bluesky), nunca tu contraseña principal.
Reachio comprueba el secreto con la plataforma antes de guardar el canal.
Deja que tu cliente conecte sus propias cuentas
En Conexiones, elige Enviar al cliente un enlace de conexión, selecciona la marca y envía tú mismo el enlace a tu cliente (Reachio no lo manda por correo). Tu cliente lo abre sin cuenta de Reachio, inicia sesión en la propia página de cada plataforma y elige qué páginas y cuentas publicitarias pertenecen a la marca. Solo el navegador que completó el inicio de sesión puede hacer la asignación. El enlace funciona durante 7 días. Igual que los botones de conexión, aparece en cuanto llega la aprobación de al menos una plataforma. Tu cliente puede retirar el acceso cuando quiera desde los ajustes de la propia plataforma.
Conexiones que caducan o fallan
Reachio renueva los tokens cada hora cuando la plataforma lo permite. Siete días antes de que caduque un token, los propietarios y administradores reciben un único aviso. Una conexión cuyo acceso se retiró en la plataforma muestra Reconectar; sus publicaciones y sincronizaciones se detienen hasta que alguien vuelva a iniciar sesión.