Müşteri onaylayıcıları ve görüntüleyicileri ajans çalışma alanınızda çalışmaz. Müşteri portalına giriş yaparlar: yalnız kendi şirketlerinin markalarını gösteren kısa, ayrı bir yer.
Müşterileriniz ne görür
| Sayfa | Ne gösterir |
|---|---|
| Genel bakış | Onları bekleyen öğe sayısı, sırada ne olduğu, son rapor |
| Onaylar | Müşteri adımı bekleyen gönderiler, kreatifler, makaleler ve e-postalar, reklam değişiklikleri ve kampanya başlatmaları, önizlemeyle |
| Takvim | Ayın planlanan ve yayımlanan gönderileri, yalnız okunur; taslaklar gösterilmez |
| Yayımlananlar | Yayına çıkanlar, her ağın kendi bağlantısıyla |
| Raporlar | Gönderdiğiniz raporlar, web görünümü ve PDF ile; taslaklar ve gönderilmemiş raporlar asla görünmez |
| Reklamlar | Son 30 gün, önceki 30 güne karşı, ve harcamaya göre kampanyalar, yalnız okunur |
Müşteri onaylayıcısı bir notla Onayla ya da Değişiklik iste diyebilir. Bu, çalışma alanınızdakiyle aynı onay zinciridir (bkz. Gönderiler ve onay zinciri): öğeyi sonradan düzenlemek onayı geçersiz kılar. Müşteri görüntüleyicisi yalnız bakar.
Müşteri davet etmek
Kişileri Ajans → Ekip bölümünden Müşteri (onaylayan) ya da Müşteri (görüntüleyen) rolüyle ve ait oldukları müşteriyle davet edin. Davet e-postası, davet sayfası ve kayıt sayfası ajansınızın adını taşır; daveti kabul eden müşteri portala gelir. Müşterilerinizin portal adresi Ajans → Müşteri portalı altında görünür.
Görünümünüz
Agency Pro ve üstünde portal, giriş sayfası ve müşterilerinize giden her e-posta (davetler, onay istekleri, raporlar) sizin adınızı, logonuzu ve renginizi kullanır; Reachio görünmez. Bunları bir kez Ajans → Müşteri portalı → Ad, logo ve renk altında ayarlayın (müşteri raporlarıyla aynı ayarlar). Daha düşük planlarda portal, ajansınızın adını küçük bir “Reachio ile” satırıyla gösterir.
Kendi adresiniz
Agency Pro ve üstünde portalı kendi alt alan adınızdan, örneğin portal.youragency.com üzerinden sunabilirsiniz:
- Ajans → Müşteri portalı altında alt alan adını ekleyin.
- DNS sağlayıcınızda Reachio’nun gösterdiği iki kaydı ekleyin: alt alan adını Reachio’ya yönlendiren bir CNAME ve adın sizin olduğunu kanıtlayan bir TXT kaydı.
- Reachio her 10 dakikada bir kontrol eder. İki kayıt da bulununca güvenli sertifika istenir (Sertifika hazırlanıyor); adres dakikalar içinde Canlı olur. Bir süre yeni adres bağlanamıyorsa sayfa bunu söyler; kayıtları yerinde bırakın, kendiliğinden bağlanır.
O andan itibaren davetler, onay e-postaları ve rapor bağlantıları sizin adresinizi kullanır ve müşterileriniz oradan giriş yapar. Yalın bir alan adı (youragency.com) kullanılamaz, çünkü CNAME taşıyamaz. Onun yerine www.youragency.com kullanın ve alan adı firmanızda youragency.com adresini ona yönlendirin. Kayıtlar kaybolursa adres, art arda üç başarısız günlük kontrolden sonra çalışmayı bırakır; 7 gün içinde bulunamazlarsa yeniden denemek için Şimdi kontrol et’i seçin. Kaldır, müşterilerinizi Reachio’nun kendi adresine geri gönderir.
Doğrulanmamış bir adres hiç kimsenin portalını açmaz ve sizin adresinizde yalnız sizin portalınız açılır.