لا يعمل العملاء الموافِقون والمُشاهِدون في مساحة عمل وكالتك. بل يسجّلون الدخول إلى بوابة العملاء: مكان قصير ومستقل لا يعرض إلا العلامات التجارية لشركتهم.
ما يراه عملاؤك
| الصفحة | ما تعرضه |
|---|---|
| نظرة عامة | عدد العناصر التي تنتظرهم، وما سيُنشر بعد ذلك، وأحدث تقرير |
| الموافقات | المنشورات والتصاميم الإعلانية والمقالات والرسائل البريدية والتعديلات الإعلانية وإطلاق الحملات التي تنتظر خطوة العميل، مع معاينة |
| التقويم | المنشورات المخطط لها والمنشورة في الشهر، للقراءة فقط؛ ولا تظهر المسودات |
| المنشور | ما نُشر، مع رابط كل شبكة الخاص |
| التقارير | التقارير التي أرسلتها، مع العرض على الويب وملف PDF؛ ولا تظهر المسودات والإصدارات غير المرسلة أبدًا |
| الإعلانات | آخر 30 يومًا مقابل الـ 30 يومًا السابقة، والحملات حسب الإنفاق، للقراءة فقط |
يستطيع العميل الموافِق اختيار موافقة أو طلب تعديلات مع ملاحظة. إنها سلسلة الموافقات نفسها التي في مساحة عملك (راجع المنشورات وسلسلة الموافقات): تعديل العنصر بعد ذلك يُبطل الموافقة. أما العميل المُشاهِد فيكتفي بالاطلاع.
دعوة عميل
ادعُ الأشخاص من الوكالة ← الفريق بدور العميل (موافِق) أو العميل (مُشاهِد) مع العميل الذي ينتمون إليه. تحمل رسالة الدعوة وصفحة الدعوة وصفحة التسجيل اسم وكالتك؛ وبعد القبول يصل العميل إلى البوابة. ويظهر عنوان بوابة عملائك في الوكالة ← بوابة العملاء.
مظهرك
في Agency Pro وما فوقها، تستخدم البوابة وصفحة تسجيل الدخول إليها وكل رسالة إلى عملائك (الدعوات وطلبات الموافقة والتقارير) اسمك وشعارك ولونك، ولا يظهر Reachio. اضبطها مرة واحدة في الوكالة ← بوابة العملاء ← الاسم والشعار واللون (الإعدادات نفسها الخاصة بتقارير العملاء). وفي الخطط الأدنى تعرض البوابة اسم وكالتك مع سطر صغير «مع Reachio».
عنوانك الخاص
في Agency Pro وما فوقها يمكنك تقديم البوابة من نطاق فرعي خاص بك، مثل portal.youragency.com:
- أضف النطاق الفرعي في الوكالة ← بوابة العملاء.
- لدى مزوّد DNS الخاص بك، أضف السجلين اللذين يعرضهما Reachio: سجل CNAME يوجّه النطاق الفرعي إلى Reachio، وسجل TXT يثبت أن الاسم ملكك.
- يفحص Reachio كل 10 دقائق. وعند العثور على السجلين تُطلب الشهادة الآمنة (الشهادة قيد الإصدار)، وخلال دقائق يصبح العنوان يعمل. وإذا تعذّر ربط عناوين جديدة لبعض الوقت فستخبرك الصفحة بذلك؛ اترك السجلات كما هي وسيتم الربط تلقائيًا.
ومنذ ذلك الحين تستخدم الدعوات ورسائل الموافقة وروابط التقارير عنوانك، ويسجّل عملاؤك الدخول هناك. لا يمكن استخدام نطاق رئيسي مجرّد (youragency.com) لأنه لا يحمل سجل CNAME. استخدم www.youragency.com بدلًا منه وأعد توجيه youragency.com إليه لدى مسجّل النطاق. وإذا اختفت السجلات يتوقف العنوان عن العمل بعد ثلاثة فحوص يومية فاشلة؛ وإذا لم يُعثر عليها خلال 7 أيام فاختر افحص الآن لتحاول مجددًا. ويعيد خيار إزالة عملاءك إلى عنوان Reachio نفسه.
لا يفتح العنوان غير المُتحقَّق منه بوابة أي أحد، ولا تُفتح على عنوانك إلا بوابتك أنت.