المنشورات وسلسلة الموافقات

منشور واحد، ونسخة لكل قناة

ينتمي المنشور إلى علامة تجارية. اختر قنوات العلامة التجارية، فيفتح Reachio تبويبًا لكل قناة، لكلٍّ منها نصها وعدّاد أحرف مباشر وخيارات الشبكة (التعليق الأول، والرابط، ومستوى ظهور YouTube، ولوحة Pinterest، وغيرها). والحدود هي حدود كل شبكة نفسها: 280 حرفًا موزونًا على X، و3,000 على LinkedIn، و2,200 حرف و30 وسمًا على Instagram، و300 حرف (grapheme) على Bluesky.

تأتي الوسائط من مكتبة الوسائط الخاصة بالعلامة التجارية أو من رفع جديد. كل صورة تحتاج إلى نص بديل: ومن دونه لا يُنشر المنشور على أي شبكة.

الإرسال للموافقة

تحدّد كل علامة تجارية من يوافق على المنشورات، في إعدادات الموافقات الخاصة بها:

• داخلية: يوافق مالك أو مسؤول أو مدير في الوكالة (مفعّلة افتراضيًا).
• العميل: يوافق أيضًا الموافِق من جهة عميل العلامة التجارية (غير مفعّلة افتراضيًا).

اضغط إرسال للموافقة. يتلقى الموافِقون رسالة بريد إلكتروني بلغتهم ويقرّرون بشأن المنشور: الموافقة، أو طلب تعديلات. وإذا لم تكن للعلامة التجارية خطوة موافقة، فإن الإرسال يعتمد المنشور فورًا.

التعديل بعد الموافقة يُبطلها. غيّر النص أو ملف وسائط أو نصًا بديلًا أو الموعد، فيعود المنشور مسودة ويحتاج إلى موافقة جديدة. ويتحقق Reachio من الموافقة مجددًا لحظة النشر.

الموافقة من الهاتف

افتح Reachio على الهاتف وأضفه إلى الشاشة الرئيسية (على iPhone: مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية، iOS 16.4 أو أحدث). ثم من الملف الشخصي ← إشعارات الهاتف فعّل الإشعارات لهذا الجهاز واختر ما تريد أن تُبلَّغ به: شيء ينتظر موافقتك، رسائل جديدة في صندوق الوارد، منشور تعذّر نشره، اتصال تنتهي صلاحيته.

يفتح الإشعار صفحة الموافقة السريعة: الصور أو الفيديو، ونص كل شبكة والموعد، مع موافقة وطلب تغييرات (تلزم ملاحظة). وتعمل بالطريقة نفسها مع تغييرات الإعلانات وإطلاق الحملات والمحتوى والتصاميم الإعلانية، ولا يرى الموافِق من جهة العميل إلا علاماته التجارية. تذكر إشعارات صندوق الوارد عدد الرسائل فقط، وليس محتواها أبدًا. لا يوجد تطبيق في متاجر التطبيقات.

الجدولة والنشر

ينشر Reachio المنشور الموافق عليه المحدد له موعد خلال دقيقة من ذلك الموعد، وفق المنطقة الزمنية للعلامة التجارية. ويفعل النشر الآن الشيء نفسه خلال دقيقة. وإذا فشلت شبكة، تُنشر النسخ على الشبكات الأخرى؛ وتُعاد محاولة النسخ الفاشلة بعد 15 و60 و240 دقيقة، ثم تنتظر إعادة محاولة القنوات الفاشلة.

ينشر TikTok مباشرةً فقط عندما تضغط النشر الآن (أو إعادة محاولة القنوات الفاشلة)، باختيارات صانع المحتوى نفسه. يريد TikTok أن يرى صانع المحتوى كل منشور ويؤكده، لذلك في الموعد المجدول — وعند إعادة المحاولة التلقائية — يرسل Reachio المنشور مسودةً إلى صندوق TikTok الخاص بصانع المحتوى، ويتلقى صاحب المنشور بريدًا إلكترونيًا (وإشعارًا على الهاتف إن كان مفعّلًا) لنشره من تطبيق TikTok.

التقويم والإحصاءات وصندوق الوارد

• يعرض التقويم منشورات العلامة التجارية حسب الشهر أو الأسبوع.
• تحتفظ الإحصاءات بلقطة يومية للمتابعين والمشاهدات والوصول والتفاعل لكل قناة، إضافةً إلى أرقام كل منشور منشور (Facebook وInstagram وLinkedIn وX وYouTube وBluesky).
• يجمع صندوق الوارد التعليقات والإشارات من Facebook وInstagram وLinkedIn وX وYouTube، والردود على Threads، ومراجعات Google بنجومها.

يُرسل الرد فور أن يرسله عضو مسموح له بالرد؛ فهو ليس منشورًا ولا يحتاج إلى موافقة. وإذا أرادت وكالتك مراجعة الردود أولًا، يفعّل المالك أو المسؤول ردود صندوق الوارد تحتاج إلى موافقة في إعدادات الوكالة (متوقف افتراضيًا): تنتظر الردود حينها في الموافقات حتى يوافق عليها مالك أو مسؤول أو مدير، وتُرسل في تلك اللحظة. وتعديل رد منتظر يسحبه.

تسمح Google بالاحتفاظ بمحتوى المراجعات 30 يومًا على الأكثر، لذلك يمحو Reachio نص المراجعة واسم كاتبها ونجومها بعد 30 يومًا من قراءتها؛ ويبقى ردك أنت. ولا يحتفظ Reachio بمجاميع أو متوسطات مبنية عليها.

تحتاج هذه الميزات إلى قناة مربوطة؛ راجع ربط الشبكات الاجتماعية والحسابات الإعلانية.